- HJEM/
- HELP CENTER
Kontakt oss
Enkle løsninger
Vi er glade for å høre at du vil bli med i SmartBuyGlasses Club! Å åpne en konto er veldig enkelt; du kan gjøre det på en av disse to måtene:
- Registrer deg direkte på nettstedet vårt her.
- Etter at du har lagt inn bestillingen hos oss, oppretter vi automatisk en konto og sender deg en aktiverings-e-post.
Vi forstår at det kan være vanskelig å lese styrkene hvis du ikke er optiker!
Derfor har vi laget følgende liste for å gjøre det hele enklere. Klikk "Les mer" for å finne ut mer.
Vi er et golbalt firma med team over hele verden. Vårt globale hovedkvartal ligger i Hong Kong, hvor vi også har en optisk butikk og showroom som betjener våre kunder.
Vi har også flere utleveringssteder rundt om i verden, inkludert Italia, Hong KOng, Australia og USA (som er et leveringspartner drop ship)
Siden 2006 har vi sendt til mer enn 100 land over hele verden.
Vi vil sende din bestilling fra en av våre 4 logistikk fasiliteter rundt om i verden alt avhengig hvor produktet originalt kommer fra. Vårt mål er å få produktet til deg så raskt og effektivt som mulig!
Vi har også flere utleveringssteder rundt om i verden, inkludert Italia, Hong KOng, Australia og USA (som er et leveringspartner drop ship)
Siden 2006 har vi sendt til mer enn 100 land over hele verden.
Vi vil sende din bestilling fra en av våre 4 logistikk fasiliteter rundt om i verden alt avhengig hvor produktet originalt kommer fra. Vårt mål er å få produktet til deg så raskt og effektivt som mulig!
Aldri! Det er på oss. Hvis pakken din er i usannsynlig tilfelle og du blir varslet om at du må betale tilleggstoll, refunderer vi 100% kostnadene fullt ut. Alt du trenger å gjøre er å be om en formell faktura når du har betalt, og sende en kopi til vårt kundeserviceteam slik at vi kan ordne opp i refusjon.
Vårt eneste unntak: Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer brasilianske toll eller avgifter. På grunn av den brasilianske handelsforskriftens regler, er alle kunder i Brasil fullt ansvarlige for eventuelle toll eller avgifter.
Vårt eneste unntak: Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer brasilianske toll eller avgifter. På grunn av den brasilianske handelsforskriftens regler, er alle kunder i Brasil fullt ansvarlige for eventuelle toll eller avgifter.
Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en e-post innen 24 timer som viser ditt unike bestillingsnummer. Den vil bestå av to bokstaver, etterfulgt av 10 numeriske sifre, og deretter en eller to bokstaver til.
Så det vil se slik ut: NO0123456789G.
Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen på e-post, eller ved et uhell har mistet den, er det bare å kontakte oss, så hjelper vi deg med å finne bestillingsdetaljene.
Så det vil se slik ut: NO0123456789G.
Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen på e-post, eller ved et uhell har mistet den, er det bare å kontakte oss, så hjelper vi deg med å finne bestillingsdetaljene.
Inntil pakken din ikke er sendt fra vårt lager, kan du gjøre endringer i bestillingen din, inkludert kanselleringer, ved å kontakte oss via e-post kundeservice@smartbuyglasses.no
Men hvis pakken din allerede er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre noen endringer i bestillingen din. Du må kontakte oss når du mottar pakken for å ordne retur eller bytte.
Men hvis pakken din allerede er sendt, kan vi dessverre ikke gjøre noen endringer i bestillingen din. Du må kontakte oss når du mottar pakken for å ordne retur eller bytte.
Så snart bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon slik at du når som helst kan vite hvor kjøpet er.
Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen på e-post, eller ved et uhell har mistet den, er det bare å kontakte oss, så hjelper vi deg med å finne bestillingsdetaljene.
Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen på e-post, eller ved et uhell har mistet den, er det bare å kontakte oss, så hjelper vi deg med å finne bestillingsdetaljene.
La oss innse det-å kjøpe fra internett kan være vanskelig og tidkrevende. Derfor har vi introdusert en problemfri prosess som inkluderer 100 dagers returrett for bestillingen din (styrkeglass er også inkludert).
RETURNERE alle produkter fra SmartBuyGlasses innen 100 dager etter at du mottok bestillingen:
→ Full refusjon tilbys for produkt(er) i ubrukt stand og med originalemballasje fra SmartBuyGlasses
→ Alle enkeltvisende, progressive briller med styrke kan bare returneres hvis de er i ubrukt og original stand
RETURNERE alle produkter fra SmartBuyGlasses innen 100 dager etter at du mottok bestillingen:
→ Full refusjon tilbys for produkt(er) i ubrukt stand og med originalemballasje fra SmartBuyGlasses
→ Alle enkeltvisende, progressive briller med styrke kan bare returneres hvis de er i ubrukt og original stand
Hvis du ønsker å returnere en bestilling, klikk her. Vi sender deg deretter returseddelen innen 12 timer.
Vi passer på deg!
Spør våres optiker
Request Call Back from our
Sertifisert optiker
Vårt hyggelige serviceteam er hjelpe deg, på våre normale arbeidstider.
Hos Smartbuyglasses setter vi pris på våre kunder og passer på at du finne svarene du lurer på!
Tusen takk!
Din melding har blitt sendt
Du kan forvente deg et svar fra vår kundeservice innen et par timer. De fleste henvendelser besvares innen 8 timer.
Din forespørsel ble velykket sendt inn